Un tableau d'une page pour rendre compte de la semaine à votre équipe ou à votre client : les chiffres, la fourchette qui dit si une variation compte, ce que vous retenez, ce que vous faites. Téléchargez-le en CSV, sans formulaire, ou copiez le tableau dans votre tableur.
Le modèle, rempli d'un exemple
Les valeurs sont celles du rapport d'une boutique d'exemple, semaine du 7 au 13 septembre. La fourchette est illustrative. Remplacez tout par vos chiffres.
| Indicateur | Cette semaine | Semaine précédente | Variation | Fourchette des 4 semaines précédentes | Fait ou bruit ? |
|---|---|---|---|---|---|
| Chiffre d'affaires (€) | 84 210 | 71 490 | +17,8 % | 68 400 à 74 900 | Fait |
| Commandes | 1 042 | 886 | +17,6 % | 840 à 930 | Fait |
| Panier moyen (€) | 80,82 | 80,69 | +0,2 % | 79,10 à 81,60 | Bruit |
| Dépense média (€) | 22 161 | 20 426 | +8,5 % | 20 000 à 22 500 | Bruit |
| MER | 3,80 | 3,50 | +8,6 % | 3,30 à 3,60 | Fait |
| Coût par commande (€) | 21,27 | 23,05 | -7,7 % | 22,30 à 23,60 | Fait |
| Sessions | 41 200 | 39 800 | +3,5 % | 38 500 à 42 000 | Bruit |
Ce que je retiens
Une ligne par variation « fait », jamais plus de trois. Chaque ligne a la même forme : ce que je vois, l'explication la plus probable, et ce qui la contredirait.
Ce que je fais
| Action | Qui | Pour quand | Chiffre à vérifier |
|---|---|---|---|
| Replafonner la dépense Performance Max à son niveau précédent | Responsable acquisition | Mardi | Commandes de la semaine suivante |
| Garder le parcours de paiement mobile tel quel | Responsable e-commerce | Cette semaine | Part des paiements sur mobile |
Comment le remplir en dix minutes
- Posez la semaine. Les dates du lundi au dimanche, et la semaine de comparaison. Une semaine close, jamais en cours.
- Relevez les chiffres. Une seule source par ligne : la boutique pour le chiffre d'affaires et les commandes, l'outil d'analyse pour les sessions, les régies pour la dépense.
- Calculez la variation. Cette semaine divisée par la précédente, moins un. Gardez la même base HT ou TTC d'une semaine à l'autre.
- Notez la fourchette. Le plus bas et le plus haut des quatre semaines précédentes, relus tels qu'ils sont aujourd'hui.
- Tranchez. Hors fourchette : « fait », et il appelle une explication. Dedans : « bruit », et on n'en discute pas. La règle est détaillée dans Rapport marketing hebdomadaire.
Pour une activité de leads
Remplacez les commandes par les leads reçus sur votre site, et le coût d'acquisition par le CPL réel. Ajoutez deux lignes : les leads revendiqués par les régies, et l'écart avec ceux que vous avez reçus. Le calculateur de coût par lead fait le calcul, et l'article sur le coût par lead explique l'écart.
Pour aller plus loin
- Rapport marketing hebdomadaire : les chiffres à suivre, et comment les lire
- Le rapport du lundi, écrit chaque semaine par Kyras
- Panier moyen, MER, CPA
- Vous le produisez pour vos clients ? Kyras pour les agences