Démarrer et souscrire

Comment se passent la souscription et la garantie de 14 jours ?

Mis à jour le

Vous souscrivez en ligne, par carte bancaire : la formule Pro coûte 149 € HT par mois, et le premier terme est prélevé dès la souscription. Pendant les quatorze jours qui suivent ce premier paiement, vous pouvez demander le remboursement intégral ; l'abonnement s'arrête alors aussitôt.

Le prix

  • La formule Pro coûte 149 € HT par mois. Le paiement au trimestre, à l'année et la formule Scale sont aussi proposés : leurs montants s'affichent à la souscription.
  • Les prix s'entendent hors taxes. La TVA au taux en vigueur s'ajoute à la facturation.
  • Kyras est réservé aux professionnels.

Souscrire

  1. Choisissez votre formule et sa période à la fin de l'aperçu, ou depuis votre espace.
  2. Payez par carte bancaire sur la page de paiement sécurisée de Stripe. Votre adresse de facturation est demandée, et votre numéro de TVA si vous en avez un.
  3. Le premier terme est prélevé dès la souscription. Toutes les fonctions de votre formule s'ouvrent aussitôt sur vos données. Le jour même, un e-mail vous indique le montant prélevé et la date limite de la garantie.
  4. L'abonnement se renouvelle au début de chaque période, sans engagement au-delà. Vos factures sont dans l'espace de gestion de l'abonnement, accessible depuis votre espace.

La garantie de 14 jours

Pendant les quatorze jours qui suivent le premier paiement, vous pouvez changer d'avis : ce premier paiement vous est remboursé en intégralité, toutes taxes comprises, quelle que soit la période choisie.

  1. Demandez le remboursement depuis l'aide de votre espace (« Demander le remboursement »), ou par e-mail à support@kyras.ai.
  2. L'abonnement s'arrête aussitôt. L'accès aux fonctions payantes est coupé le jour de la demande, et votre espace passe en état Dormant : vos données sont conservées.
  3. Le remboursement est fait sur la carte utilisée pour le paiement.
  • La date limite s'affiche dans votre espace, dans Mon compte, onglet Forfaits : « Remboursable jusqu'au… ».
  • La garantie vaut une fois par espace, quel que soit le nombre d'abonnements souscrits ensuite.
  • Elle ne concerne pas les clients accompagnés par l'agence Hint, dont les conditions sont fixées par leur devis.

Si vous passez par Shopify

Un abonnement souscrit par l'application Kyras du Shopify App Store est facturé par Shopify, au mois. Il commence par un essai de quatorze jours, avec toutes les fonctions de la formule choisie. Vous pouvez résilier pendant l'essai, sans frais : aucun montant n'est alors prélevé. Sinon, l'essai se prolonge en abonnement au terme des quatorze jours. Sur ce canal, il n'y a pas de garantie de remboursement : l'essai en tient lieu. Un espace ne bénéficie de l'essai qu'une fois.

Ces règles sont celles de l'article 4 des conditions générales de vente (version du 29 septembre 2026), qui font foi.

Questions fréquentes

Les questions qui reviennent sur ce sujet.

Combien coûte Kyras ?

À partir de 149 € HT par mois, avec la formule Pro. Le trimestre, l'année et la formule Scale sont aussi proposés ; leurs montants s'affichent à la souscription.

Quand suis-je prélevé ?

Dès la souscription, pour le premier terme, puis au début de chaque période. Pour un abonnement souscrit par Shopify, à la fin de l'essai de quatorze jours.

Puis-je être remboursé ?

Oui, en intégralité, si vous le demandez dans les quatorze jours qui suivent le premier paiement. La garantie vaut une fois par espace. Au-delà, une période commencée reste due.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

La carte bancaire, sur la page de paiement de Stripe. Un abonnement souscrit par l'App Store passe par la facturation Shopify.

Pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous à support@kyras.ai, les jours ouvrés. Dans votre espace, la rubrique d'aide vous répond aussi.