Le CPL, ou coût par lead, est la dépense publicitaire divisée par le nombre de leads obtenus, c'est-à-dire de demandes de contact reçues, sur la même période.
Quelle est la formule du CPL ?
CPL = dépense publicitaire de la période ÷ leads obtenus sur la même période
Un exemple chiffré
Un espace d'exemple dépense 31 000 € en août. Les régies déclarent 930 leads : 33 € chacun. Le site en a reçu 702 : 44 €. Les 228 leads d'écart n'ont aucun formulaire en face. Chiffres illustratifs.
Comment Kyras traite le CPL
En mode lead, le Mix Marketing affiche le CPL blended réel (toute la dépense média divisée par les leads mesurés sur votre site), le CPL revendiqué (la dépense des régies divisée par les leads qu'elles déclarent) et les leads fantômes, en borne basse. Le Mix est inclus dans la formule Scale.
Le piège de lecture
Se fier au CPL affiché par une régie : une même demande peut être revendiquée par Meta et par Google, donc le CPL annoncé paraît plus bas qu'il n'est.
Comment lire le CPL
Un CPL se lit contre un plafond : la marge qu'un client vous laisse, multipliée par la part des leads qui deviennent clients. Avec 1 200 € de marge par client et un lead sur dix qui signe, le plafond est de 120 € par lead (chiffres illustratifs). Lisez ensuite l'écart entre le CPL des régies et le CPL réel : il mesure le double comptage, et c'est son évolution qui doit vous alerter.
Ne pas confondre
- CPL et CPA. Le CPL divise la dépense par les demandes reçues. Le CPA, coût par acquisition, la divise par les clients obtenus, ou par les achats en e-commerce. Les deux ne se comparent pas.
- CPL et coût par lead qualifié. Le coût par lead qualifié divise la même dépense par les seuls leads qui passent votre critère. Il renverse souvent le classement des canaux.
- CPL réel et CPL d'une régie. Le CPL d'une régie divise sa dépense par les leads qu'elle déclare. Le CPL réel divise toute la dépense média par les leads reçus sur votre site.