Vos données de compte, de sources et d'usage sont conservées pendant toute la relation, puis 90 jours après la clôture de l'espace. Vous supprimez vous-même une source, un souvenir ou un compte utilisateur depuis l'application ; l'espace entier se supprime sur demande écrite, sous 30 jours.
Les durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte | La durée de la relation, puis 90 jours après la clôture de l'espace |
| Données issues de vos sources | La durée de la relation, puis 90 jours après la clôture |
| Conversations avec l'assistant | La durée de la relation |
| Mémoire métier | 180 jours pour un fait lié à votre activité, puis réexamen ; 90 jours pour un fait lié à une personne. Un fait non confirmé expire de lui-même |
| Rapports produits | Tant que l'espace est actif |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (article L. 123-22 du code de commerce) |
| Preuves d'acceptation des CGU, CGV et de la politique de confidentialité | La durée de la relation, puis 5 ans |
| Journaux techniques et de sécurité | 12 mois au plus |
Les factures et les preuves d'acceptation ne peuvent pas être effacées à la demande : elles répondent à une obligation légale ou à la constitution d'une preuve.
Après la résiliation : l'état Dormant
À la résiliation, votre espace n'est pas supprimé sur-le-champ : il passe en état Dormant.
- Vous avez 90 jours pour réactiver l'espace ou exporter vos données, ou pour demander leur suppression immédiate.
- Le titulaire de l'espace garde la lecture de ses rapports et de ses conversations déjà produits. Les autres comptes de l'équipe perdent leur accès.
- Aucune nouvelle donnée n'est produite : pas de nouvelle source, pas de nouveau rapport, pas de nouvelle question à l'assistant.
- Au-delà de 90 jours, les données de mesure, les conversations, la mémoire, les rapports et les jetons d'accès à vos sources sont supprimés.
Supprimer sans attendre
- Un souvenir de la mémoire métier : depuis l'écran Mémoire, à tout moment. L'effet est immédiat sur les réponses de l'assistant.
- Une source connectée : depuis Vos sources. Le jeton conservé par Kyras est détruit et les données rattachées cessent d'être lues. Pour une source branchée par clé d'API, supprimez aussi la clé chez le fournisseur : Kyras ne peut pas le faire à votre place. Pour Google, vous pouvez en plus retirer l'accès depuis myaccount.google.com/permissions.
- Un compte utilisateur : par l'administrateur de l'espace, depuis Votre équipe.
- L'espace entier : sur demande écrite, à l'adresse indiquée dans la politique de suppression. La suppression est effective sous 30 jours et confirmée par écrit. Cette demande vaut renonciation aux 90 jours d'export.
Les sauvegardes de la base sont conservées de façon glissante par l'hébergeur : une donnée supprimée peut y subsister jusqu'à la fin du cycle de sauvegarde en cours.